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第二十七章 老谋深算的酒店老板

张安水听到他避重就轻,只描述了看到的“结果”,绝口不提起因,并将自己的处置动机包装成“顾全大局”,声音是压抑不住的怒气:

“场面混乱,需要控制?那我问你,在你决定开除那位叫…萧凡的员工之前,有没有先搞清楚,混乱是怎么开始?又是谁先动的手?袁科峰的伤是怎么来的?我们的人,有没有受伤?”

一连串的问题,直接命中方伟管理行为的核心漏洞――未经调查,先行处置。

方伟的额头渗出更多冷汗,当时急于安抚暴怒的袁科峰,避免对方把事情闹到台湾商会甚至更高层面,哪里顾得上仔细盘问一个传菜员和一个公关部长的说辞。

“当时…情况紧急,袁老板情绪激动,要求我们立刻严惩打人者……”

他的声音有些发虚,“员工动手打客人,而且是贵客,已经严重违反了规定,为了尽快平息袁老板的怒火,所以先做出了开除的决定…至于具体细节,本打算事后再详细调查…”

“事后再调查?”张安水轻轻重复了一遍,声音骤然拔高:

“人都已经开除,你再去调查细节,还有什么意义?这就是你的管理逻辑,只要客人‘情绪激动’,我们员工的饭碗和公道,就可以先放到一边,用来当平息怒火的祭品?”

方伟面色由白转红,又由红转青,嘴唇哆嗦着,再也说不出任何辩解的话。

张安水不再看他,犀利的目光转向台下,最后落在脸颊微肿、神色疲惫的刘晓君身上。

“刘部长,”张安水的声音恢复了些许平和,带着公事公办的审慎:

“你是当事人,应该知道事情的来龙去脉,你来说说,昨晚到底是怎么回事。从头到尾,我要听实话。”

所有人的目光瞬间聚焦到刘晓君身上。

她感受到压力,也感受到一丝机会――为萧凡,也为她们自己讨回一点公道的机会。

她深吸一口气,开始清晰、稳定地陈述。

没有过多渲染情绪,只是按照时间顺序,将袁科峰如何醉酒赖账、动手打黄小花,自己如何调解反遭掌掴,袁科峰如何叫来大批厂保围堵,扬要带她们“回厂”。

酒店保安如何被压制,以及在最危急时刻,萧凡如何挺身而出,瞬间击倒数名企图强行拉人的厂保,最终击伤袁科峰迫使对方退却的过程,原原本本说了一遍。

她尤其强调了萧凡动手的时机――是在对方保安已经开始拉扯她们,意图强行带走的时候。

“如果不是萧凡及时出手,我和小花被他们拖走,后果…我不敢想。”

刘晓君最后补充道,声音里带着一丝后怕的颤音。

张安水听得很专注,手指在膝盖上轻轻敲击着。

刘晓君说完,他才微微颔首,目光转向站在前排、脸色变幻不定的李芝兰。

“李经理,你是昨晚现场级别最高的管理人员之一。刘部长说的这些,和你看到、了解到的情况,是否相符?”

李芝兰心里一紧,撇了一眼一直低着头的刘长安,迅速调整表情,用一副相对客观的口吻回答道:

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